تهدف الورشة الى تمكين المتدرب من اتقان مهارات الاتصال والتواصل الفعال وبناء العلاقات ويعزز قدرة التأثير على الاقناع المحاور: ١- اساسيات الاتصال والتواصل ٢- الانطباع الاول وبناء الثقة ٣- اكتشاف احتياج العميل ٤- فهم انماط الشخصيات ٥- التعامل مع الاعتراضات مقدم الورشة، الاستاذ: ابراهيم الحديثي